доставка и возврат

Доставка

После оплаты заказа мы высылаем вам письмо-подтверждение в течение 4-х часов и сразу приступаем к созданию вашего изделия. Обычно на создание украшений у нас уходит 1-1,5 недели, в зависимости от загруженности литейной мастерской. как только изделие готово, мы бережно его упаковываем и сразу передаем в доставку. Как только изделие передается в курьерскую службу, вам на почту присылается трек-код для отслеживание заказа. 

Срок доставки составляет ориентировочно от 5 до 10 дней в зависимости от географического расположения города (если доставка осуществляется не в столицу региона, а в другой город, населённый пункт, деревню и тд, то означенные выше сроки могут быть превышены). Стоимость доставки при выборе доставки почтой рф фиксированная- 450₽.

 

 

Доставка по г. Иркутску- 350₽, от 12000₽- беспланая

 

почтой рф по россии- 450₽

(4-7 рабочих дней)

 

 

в казахстан, беларусь, киргизию и армению- 850₽

(8-10 рабочих дней)

 

 

все остальные страны - 1500₽

(8-20 рабочих дней)

 

 

Оплата заказа и доставки осуществляется сразу после оформления заказа.

возврат

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае, если покупатель указал неверный размер при оформлении заказа, и изделие не подошло, стоимость коррекции размера 40% от стоимости украшения. 

 

коррекция изделий осуществляется через процедуру возврата:
1. Украшение нужно доставить в пункт выдачи сдэк (г. иркутск, Щорса, 12). В этом случае вам необходимо оплатить расходы по доставке.
2. После получения нами изделия, делается корректировка размера и изделие высылается вам обратно.

Чтобы откорректировать размер изделия свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: @endemicajewelry (Telegram) .